Nasz software house pracuje w 99% dla klientów z polecenia, dzięki czemu jakość relacji z naszymi partnerami jest bardzo wysoka. Większość naszej pracy realizujemy dla ok. 30 klientów z USA (m.in. Austin, Nowy Jork, dolina krzemowa), pracujemy też dla firm z Niemiec i Wielkiej Brytanii. Z klientami rozumiemy się bardzo dobrze, najczęściej traktujemy ich jako członków zespołów, a nawet przyjaciół z pracy.

Dbamy o jakość pracy dla naszego zespołu i dokonujemy szczegółowej selekcji projektów przed decyzją o zaangażowaniu w projekt dla nowego klienta. Potrzeby naszego zespołu są dla nas bardzo ważne, dlatego dużo uwagi poświęcamy dobremu dopasowaniu pracownika do realizowanych projektów czy do kultury organizacyjnej klienta. Innymi słowy: praca w naszej firmie ma być przyjemna i satysfakcjonująca.

Cenimy bardzo relacje międzyludzkie, work-life balance i zaangażowanie w projekty zmieniające ten świat na lepsze, np. StartIT, czy Świąteczna Paczka.

Szukamy osoby bardzo dobrze obeznanej w tajnikach Account Management z umiejętnościami sprzedażowymi. Kogoś, to chce się rozwijać w technologiach (wytwarzanie oprogramowania), kto pomoże nam w obsłudze kluczowych klientów oraz new business, m.in. w zakresie poprowadzenia wycen, dosprzedawania usług oraz rozwiązywania bieżących problemów.

Nasi pracownicy cenią u nas:

• otwartych klientów pochodzących w większości z polecenia
• brak konieczności aktywnego pozyskiwania klientów (nie narzekamy na brak pracy)
• minimum formalności przy wysokim zaufaniu i wydajności pracy
• luźny i sympatyczny 7-os. Zespół HR i PMów (m.in. Aneta, Ela, Marcin, Paweł, Berenika lub Janek)
• pracę w niewielkim, 80-os. zespole programistów, designerów, testerów i innych specjalistów web/IT.

Zadania:

• obsługa obecnych klientów zagranicznych oraz nowych klientów (w tym osób na stanowiskach np. CMO, dev lead, CTO)
• prowadzenie wycen nowych projektów, koordynacja przygotowania umów i budowanie relacji z klientami new business
• prowadzenie działań sprzedażowych poprzez realizację naszej strategii cross-sell i up-sell (w ramach obsługi aktualnych klientów)
• regularne słuchanie klientów (zbieranie feedbacku nt. potrzeb oraz pracy naszego teamu)
• odpowiednio wczesne wychwytywanie problemów w rozmowach z klientami (umożliwiające diagnozę problemów z wyprzedzeniem)
• utrzymywanie przyjacielskich relacji z zagranicznym klientem (np. koordynacja prezentów świątecznych, międzynarodowych odwiedzin)
• na tym stanowisku nie będzie aktywnego pozyskiwania nowych klientów (gdyż przychodzą oni do nas sami)
• samodzielność w realizacji zadań (będziesz jedyną osobą na tego typu stanowisku w firmie)
• gotowość do odwiedzania klientów w USA, Europie, Warszawie (wizyty ok. 1-2 razy do roku)
• wejście do kluczowych obszarów i relacji firmy oraz chęć pozostania z nami na dłużej.

Zadania opcjonalne (dla chętnych):

• wsparcie zespołu HR i klienta w optymalnym doborze specjalistów do potrzeb technicznych projektu (dotyczy zarówno aplikacji, jak i stron internetowych)
• współkreowanie strategii rozwoju relacji z klientami (w tym proaktywne doradztwo klientom w wytwarzania oprogramowania, z głębokim zrozumieniem biznesu i potrzeb po stronie klienta)
• wsparcie klienta w rozwiązywaniu problemów (np. z doborem osób do projektu, czy poprzez koordynację dodatkowych audytów technicznych, itp.)
• wkład w rozwój digital marketingu naszego software house.

Wymagania: 

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne z zakresu account management, szczególnie w języku angielskim
• umiejętności sprzedażowe przydatne w dosprzedawaniu usług istniejącym klientom (za pomocą strategii cross-sell, up-sell)
• podstawowa wiedza z zakresu tworzenia wycen i ofert
• podstawowa znajomość lub zainteresowanie nauką procesu tworzenia zaawansowanych stron internetowych, systemów e-commerce i ról członków zespołu projektowego
• podstawowa znajomość lub zainteresowanie zasadami tworzenia aplikacji internetowych (otwartość na rozwój w frameworkach, typach infrastruktury, poznaniu częstych problemów towarzyszących tworzeniu aplikacji)
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• mile widziane doświadczenie w pracy z klientami z USA, Niemiec i Wielkiej Brytanii.

Oferujemy:

• kompleksowe, szerokie wdrożenie w technologię
• przyjacielską, luźną atmosferę pracy i intensywny rozwój w międzynarodowym software house
• nowy sprzęt do pracy do wyboru
• work-life balance (m.in. płatny urlop przy B2B, MultiSport, becikowe, elastyczne godziny pracy, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, eventy sportowe)
• przyjazną atmosferę sprzyjającą rozwojowi (program szkoleń, system poleceń, budżet integracyjny, lunche zespołowe i prezenty świąteczne)
• wysoka kultura organizacyjna i używanie narzędzi ułatwiających pracę
• UoP, B2B do wyboru
• wynagrodzenie: 9-14k PLN netto+VAT B2B, 7-11k PLN brutto UoP
• możliwość pracy zdalnej 4 dni w tygodniu + raz na tydzień obowiązkowe spotkania w biurze w Bielsku-Białej; możliwość korzystania z krakowskiego biura.

Nasz proces rekrutacji:

• spotkanie z HR (30 min)
• zadanie rekrutacyjne
• spotkanie z PM (45 min)
• spotkanie z Pawłem (45 min)
• spotkanie z Marcinem (30 min)
• opcjonalny płatny dzień próbny.

Zapraszamy - aplikuj również bez CV. Napisz do Anety w razie pytań bądź wątpliwości.